保险公司八荣八耻
荣1：坚持以人为本，真诚服务客户，维护客户利益；
荣2：积极开发适销对路的保险产品，满足不同客户群体的需求；
荣3：以客户为中心，不断提升服务质量，提高客户满意度；
荣4：以公平竞争为原则，维护市场秩序，保障消费者合法权益；
荣5：积极支持公益事业，回馈社会，履行社会责任；
荣6：遵守法律法规，诚实守信，保持良好的声誉；
荣7：坚持创新，提升核心竞争力，推动保险业健康发展；
荣8：积极倡导保险文化，提高全民保险意识。
耻1：虚假宣传，误导客户；
耻2：霸王条款，损害客户利益；
耻3：服务态度差，推诿扯皮；
耻4：理赔刁难，拖延赔款；
耻5：侵犯客户隐私，泄露客户信息；
耻6：擅自使用客户资金，损害客户利益；
耻7：弄虚作假，欺骗监管部门；
耻8：不履行社会责任，损害社会利益。
如何抓住客户需求
1.了解客户需求：通过市场调研、客户访谈、数据分析等方式，深入了解客户的需求和痛点。
2.提供个性化服务：根据不同客户群体的需求，提供个性化的保险产品和服务，满足客户多元化的需求。
3.提升服务质量：不断提升服务质量，提高客户满意度，让客户感受到优质的服务体验。
4.创新产品和服务：不断创新产品和服务，满足客户不断变化的需求，为客户提供更优质的保险服务。
5.打造品牌影响力：通过品牌宣传、口碑营销等方式，打造品牌影响力，提升客户对公司的信任度和美誉度。
6.加强客户关系管理：加强客户关系管理，建立长期稳定的客户关系，为客户提供持续优质的服务。
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